h10 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. h10 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi thông tin của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, h10 có thể lưu giữ một số dữ liệu trong khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp lý liên quan đến tài chính và chống gian lận. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

h10 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng. Các giao dịch thanh toán VND được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật phù hợp. Mật khẩu tài khoản được mã hóa và không thể được đọc dưới dạng văn bản thuần.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

h10 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán VND, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ an toàn hệ thống.

Trong mọi trường hợp, h10 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và đảm bảo bên nhận có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

7. Cập nhật chính sách & Liên hệ

h10 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách h10 xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ h10 sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật tại trang FAQ của chúng tôi.